Investigamos
Analizamos necesidades reales y buscamos soluciones prácticas que puedan integrarse fácilmente al cuidado cotidiano.
Productos diseñados para acompañar el bienestar de tu piel con una propuesta moderna, práctica y enfocada en el cuidado diario.
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Productos Dermunex
Dos alternativas creadas para acompañar tu cuidado desde diferentes enfoques.
Cuidado externo
Q219.00
Cuidado desde el interior
Q239.00
En Dermunex creemos en una forma más consciente de cuidar la piel: productos desarrollados con calidad, información clara y una propuesta moderna que acompaña tu bienestar y tu rutina diaria.
Seleccionamos cada producto pensando en una experiencia confiable.
Combinamos conocimiento y soluciones prácticas para el cuidado diario.
Comunicación clara y acompañamiento antes y después de tu compra.
En Dermunex combinamos conocimiento, calidad y acompañamiento para ofrecer una experiencia de cuidado más clara, moderna y confiable.
Analizamos necesidades reales y buscamos soluciones prácticas que puedan integrarse fácilmente al cuidado cotidiano.
Priorizamos propuestas de calidad, presentaciones prácticas e información clara para que puedas tomar decisiones con confianza.
Brindamos una experiencia cercana antes y después de la compra, resolviendo dudas y ayudándote a conocer mejor cada producto.
Ninguna tienda en Colombia te ofrece como Dermunex®
Cada experiencia nos impulsa a continuar desarrollando una marca cercana, confiable y comprometida con el cuidado consciente.
Clientes y seguidores que han conocido la propuesta Dermunex.
Experiencias positivas reportadas por nuestra comunidad.
Puedes escribirnos cuando necesites orientación sobre tu compra.
Calificación otorgada por clientes a su experiencia de compra.
Desde la selección de nuestras soluciones hasta la entrega de cada pedido, buscamos ofrecerte una experiencia clara, segura y cercana.
Cuidamos cada parte de la experiencia para ofrecer soluciones prácticas, presentaciones confiables y un servicio a la altura de nuestra comunidad.
Queremos que cada pedido se sienta seguro, acompañado y respaldado desde el momento de la compra hasta que el producto llega a tus manos.
Coordinamos cada envío con atención y seguimiento para que recibas tu pedido de forma cómoda, clara y sin complicaciones.
Encuentra respuestas claras sobre Dermunex, nuestros productos, el proceso de compra y la entrega de tu pedido.
Dermunex es una marca enfocada en soluciones de cuidado externo y apoyo interno, desarrolladas para integrarse de forma práctica a tu rutina diaria.
Dermunex Immuno+® está diseñado como complemento para el apoyo interno, mientras que Dermunex Clear® es una crema de aplicación externa y localizada para el cuidado de la piel.
La elección depende del tipo de apoyo que busques. Si buscas una solución de aplicación externa, Dermunex Clear puede ser la opción adecuada. Si buscas complementar tu rutina desde el interior, Dermunex Immuno+ puede adaptarse mejor.
Cada producto incluye indicaciones específicas en su presentación. Sigue siempre las instrucciones de uso incluidas en el empaque y no excedas la cantidad recomendada.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad, la cobertura de la transportadora y las condiciones logísticas.
Sí. Puedes realizar el pago cuando recibas tu pedido, siempre que el servicio de pago contra entrega esté disponible en tu ubicación.
Sí, contamos con envío gratuito en las zonas habilitadas. La cobertura final se confirma al momento de registrar los datos del pedido.
Puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención para resolver dudas sobre productos, pedidos, cobertura o proceso de entrega.
Hemos diseñado un proceso simple, claro y acompañado para que recibir Dermunex sea tan cómodo como integrarlo a tu día a día.
Explora la colección y encuentra el producto que mejor se adapta al tipo de cuidado que buscas.
Completa tus datos de entrega y confirma tu pedido de forma rápida, clara y segura.
Nuestro equipo revisa y prepara cuidadosamente cada pedido antes de entregarlo a la transportadora.
Tu pedido llegará a la dirección registrada dentro del tiempo estimado según la cobertura disponible.
Integra Dermunex a tu día a día siguiendo cuidadosamente las indicaciones incluidas con el producto.
Cada historia comienza con una decisión. En Dermunex creemos que el cuidado diario debe sentirse cercano, confiable y sencillo. Nuestro compromiso es desarrollar productos que formen parte de tu rutina con la misma dedicación con la que fueron creados.
Al comprar cualquier producto Dermunex recibirás esta guía digital sin costo adicional.
Dermunex selecciona ingredientes que han sido objeto de investigación y análisis en diferentes países para desarrollar fórmulas enfocadas en el cuidado diario.
Seleccionados por su presencia en literatura científica y estudios relacionados con el cuidado y bienestar de la piel.
El conocimiento utilizado en estas fórmulas se encuentra presente en investigaciones desarrolladas en distintos lugares del mundo.
Cada fórmula sigue criterios de selección orientados a la calidad, consistencia y experiencia de uso.
"Como mamá de dos hijos, siempre busco productos en los que realmente pueda confiar. Mi tiempo es muy valioso y necesito soluciones prácticas, seguras y de calidad. Con Dermunex® encontré un servicio rápido, atención excelente y la tranquilidad de saber que estoy comprando un producto original. Sin duda ha sido una excelente experiencia para mí y mi familia."
— Ana Rodríguez, mamá de dos hijos
Preguntas Frecuentes
En Dermunex creemos que el bienestar comienza fortaleciendo tu organismo desde adentro. Nuestro compromiso es ofrecerte productos originales, de alta calidad y respaldados por un servicio confiable, para acompañarte en el cuidado de tu sistema inmune y ayudarte a sentirte con mayor tranquilidad y confianza cada día.
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y pago contra entrega en las zonas con cobertura disponible en Guatemala.
¿Es posible pagar mi pedido contra entrega?
Sí. Contamos con cobertura en gran parte de Guatemala para que puedas pagar al momento de recibir tu pedido.
¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
¿Cómo funciona la garantía de nuestros productos?
Si tu pedido presenta algún defecto de fábrica o recibes un producto incorrecto, nos encargaremos del cambio sin costo adicional para que recibas un producto nuevo y en perfectas condiciones.
Política de envío
Nuestro objetivo es entregar los pedidos de Dermunex® a clientes en toda Guatemala, brindando siempre una atención rápida, segura y confiable.
El envío nacional puede tardar aproximadamente de 2 a 5 días hábiles, sin contar domingos ni días festivos. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura disponible en su zona.
Trabajamos con aliados logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue en buen estado y dentro del tiempo estimado.
Todos los pedidos pueden ser procesados con pago contra entrega en las zonas donde este servicio esté disponible, para que puedas pagar al momento de recibir tu producto.
En Dermunex® Guatemala valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.
Al compartir tus datos con nosotros, puedes tener la tranquilidad de que serán tratados de forma responsable y únicamente para los fines descritos en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento cuando sea necesario, por lo que recomendamos revisarlo periódicamente.
Podemos solicitar información personal como:
Toda la información proporcionada será utilizada únicamente para gestionar tus compras, brindar soporte y mejorar nuestro servicio.
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Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.
Dermunex® Guatemala no vende, alquila ni comparte la información personal de sus clientes con terceros, salvo cuando sea requerido por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
En cualquier momento puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales, así como dejar de recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte.
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Dermunex® Guatemala se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o mejorar nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web.
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
-Tarjetas de regalo
-Productos de software descargables
-Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos la remisión de venta.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
-Libro con signos evidentes de uso
-CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
-Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
-Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en siatododistribuidores@gmail.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico (Whatsapp) a siatododistribuidores@gmail.com y envíe su artículo a: Diagonal 40A #8-91 Bogota, Colombia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 161, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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